1. Интернет-магазин предоставляет возможность возврата товара в случае, если он Вас не устроил по тем или иным причинам.

2. В соответствии с законом Украины О защите прав потребителей, Вы имеете право вернуть продовольственные товары ненадлежащего качества в пределах срока годности товара. Товар ненадлежащего качества — это тот товар, который является непригодным для использования по назначению, бракованный товар, товар, имеющий недостатки (недостаток – это нарушение обязательных требований к товару), с истекшим сроком годности или доставленный с нарушением целостности упаковки.
Для осуществления возврата Вам необходимо связаться с менеджером интернет-магазина в течении 14 дней с момента получения заказа и сообщить о необходимости возврата товара. Условия Возврат товара и возмещение его стоимости согласовується с менеджером интернет-магазина.

3. В соответствии с законом Украины О защите прав потребителей Вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества или вернуть его нам в течении 14 дней после получения заказа. Возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. Существует перечень товаров, которые обмену в любом случае не подлежат. Перечень товаров, которые не подлежат обмену (возврату), утверждено постановлением КМУ от 19.03.94 г. № 172. К нему, в частности, входят: врачебные препараты и медицинские средства, предметы сангигиены, светочувствительные товары, парфюмерно-косметические изделия, детские игрушки, ювелирные изделия с драгоценных металлов, ткани, белье нательное, постельное белье и некоторые другие товары.
Для осуществления возврата Вам нужно связаться с менеджером интернет-магазина в течении 14 дней с момента получения заказа и сообщить о необходимости возврата товара. Условия Возврат товара и возмещение его стоимости согласовується с менеджером интернет-магазина.

Интернет-магазин «ТОРТИНО» всегда идет навстречу своим покупателям.